ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΑΣ ΚΕΝΤΡΟΥ ΑΠΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ & ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ «ΚΑΛΥΨΩ Α.Ε.»
Η Διοίκηση και το προσωπικό της ΚΑΛΥΨΩ Α.Ε. επιδιώκει συνεχώς την αριστεία στην αποκατάσταση και αποθεραπεία κάθε είδους πάθησης που επιδέχεται τέτοιες παρεμβάσεις με έμφαση στις παθήσεις του αναπνευστικού συστήματος. Η παρούσα πολιτική αντανακλά την αφοσίωση μας στην παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας και υπηρεσιών στους ασθενείς μας, εξασφαλίζοντας συμμόρφωση με τα πρότυπα ISO 9001 και ΕΝ 15224.
Αναγνωρίζουμε ότι οι αναπνευστικές παθήσεις επιφέρουν ιδιαίτερες προκλήσεις στους ασθενείς και στις οικογένειες τους και για το λόγο αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες αποκατάστασης προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους. Η παρούσα πολιτική θέτει το πλαίσιο για τη θέσπιση συγκεκριμένων, μετρήσιμων, ρεαλιστικών, κατάλληλων και χρονικώς προσδιορισμένων στόχων ποιότητας. Αυτοί οι στόχοι είναι δυναμικοί, αντικατοπτρίζοντας τη δέσμευσή μας για συνεχή βελτίωση, ικανοποίηση των ασθενών και υψηλότερα πρότυπα φροντίδας στις αναπνευστικές παθήσεις.
Δεσμευόμαστε να τηρούμε όλες τις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές διατάξεις καθώς και να πληρούμε τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001 και ΕΝ 15224. Η δέσμευση μας επεκτείνεται στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που προάγει την ασφάλεια, την ευεξία και την αξιοπρέπεια των ασθενών μας κατά τη διάρκεια της πορείας αποκατάστασής τους.
Υποσχόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς το Σύστημα Ποιότητάς μας και να ενισχύουμε την αποτελεσματικότητα των κλινικών διαδικασιών μας. Οι τακτικές αξιολογήσεις, οι μηχανισμοί ανάδρασης και η προληπτική διαχείριση κινδύνων συμβάλλουν στη συνεχή αναζήτηση της αριστείας.
Η λειτουργία μας βασίζεται σε ηθικές αξίες, υπογραμμίζοντας την ειλικρίνεια, τον σεβασμό και τη συμπόνια. Εμπνέεται από την αποστολή μας να ικανοποιούμε τις απαιτήσεις των ασθενών μας, εξασφαλίζοντας ότι η αποκατάσταση τους χαρακτηρίζεται από ενσυναίσθηση, ατομική φροντίδα και θετικές εμπειρίες.
Δεσμευόμαστε για την αποτελεσματική διαχείριση των κλινικών διαδικασιών και των κλινικών κινδύνων, αναγνωρίζοντας τους δυνητικούς κινδύνους και υιοθετώντας κατάλληλα προληπτικά μέτρα για την προστασία της ασφάλειας των ασθενών.
Στην ΚΑΛΥΨΩ Α.Ε. αντιμετωπίζουμε την ποιότητα όχι μόνο ως ένα σύνολο απαιτήσεων, αλλά ως εργαλείο για την επίτευξη της ευημερίας των ασθενών μας. Το Σύστημα Ποιότητας που εφαρμόζουμε μας καθοδηγεί στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών αποκατάστασης και αποθεραπείας, ενισχύοντας μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης και φροντίδας με επίκεντρο τον ασθενή.
Αυτή η πολιτική επικοινωνείται, κατανοείται και εφαρμόζεται σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού μας, διασφαλίζοντας την ενιαία αφοσίωση στην ποιότητα σε ολόκληρο το φάσμα των υπηρεσιών αποκατάστασης και αποθεραπείας που παρέχουμε.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος – 08 / 01 / 2025
Σταμάτης Ιωαννίδης